Интерфейс приложения

После установки приложения открывается страница с двумя вкладками: Главная и Настройки.

Вкладка «Главная»

Здесь отображаются все чаты, которые приложение получило из Jivo.

Вкладка «Главная»: список чатов, поиск и фильтры.

Колонка	Что показывает
Чат / CRM	Номер чата и ссылка на лид или сделку в Битрикс24 (если она уже создана)
Начат	Дата и время начала общения
Клиент	Имя посетителя сайта
Контакты	Телефон и email, если клиент их указал
Сообщение	Начало первого сообщения — удобно для быстрого поиска
Статус	«В ожидании», «Завершён» или «Ошибка»

Поиск — можно найти чат по имени, телефону, email или тексту сообщения.

Фильтр по статусу — показать все чаты, только активные, только завершённые или только с ошибкой.

Страницы — если чатов много, внизу таблицы можно переключаться между страницами.

Вкладка «Настройки»

Адрес для подключения Jivo

Специальная ссылка, которую нужно указать в личном кабинете Jivo. Скопируйте её кнопкой «Копировать» — подробная инструкция в разделе Подключение Jivo.

Поле с адресом для Jivo и кнопка «Копировать».

Источники Jivo

Таблица подключённых каналов (виджетов чата). Для каждого канала задаются:

Поле	Зачем нужно
ID виджета	Уникальный код вашего чата в Jivo — чтобы приложение понимало, с какого сайта пришло обращение
Название	Любое удобное имя, например «Сайт компании» или «Лендинг акции»
Сущность CRM	Что создавать в Битрикс24 — лид или сделку
Ответственный	Кто из сотрудников будет назначен ответственным за обращение
Источник	Откуда пришёл клиент — значение из справочника источников в Битрикс24

Список подключённых каналов и кнопка добавления.

Чтобы добавить новый канал, нажмите кнопку добавления источника и заполните форму. Подробнее — в разделе Настройка канала.